Подписано, запечатано, доставлено: я не могу без тебя

Четверо сотрудников почтовой службы работают в отделе невостребованных писем. Среди них Оливер, у которого есть собственная теория о том, как доставлять такие послания. Перед свадьбой коллег Нормана и Риты они находят необычную посылку. Внутри поврежденное письмо от военного ветерана. Команда берется разгадать, кому оно адресовано и что в нем сказано. Для Оливера это проверка его подхода к делу. Письмо оказывается вопросом жизни и смерти для того, кто его отправил. Почтальоны понимают, что просто вернуть конверт недостаточно, нужно понять историю человека за ним. Им приходится влезть в чужую судьбу, чтобы успеть помочь. Тихая работа с бумагами оборачивается расследованием, где на кону чужая жизнь. Оливеру и его коллегам становится не все равно, что случится дальше.